Politique de livraison

La présente Politique de livraison a pour objet d’informer les clients des modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site VinoVerr'itas (ci-après le « Site »).

 

1. Zone de livraison

Les produits proposés sur le Site sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Aucune livraison internationale n’est proposée à ce jour.

 

2. Délai de traitement des commandes

Les créations vendues par VinoVerr'itas étant réalisées de manière artisanale, chaque commande nécessite un temps de préparation.

• Le délai de traitement des commandes est d’environ une (1) semaine à compter de la confirmation de la commande et de la réception du paiement.

• Ce délai correspond au temps nécessaire à la fabrication, à la vérification et à l’emballage du produit avant expédition.

Ce délai est donné à titre indicatif et peut exceptionnellement varier.

 

3. Modes de livraison disponibles

Les commandes sont expédiées via les services de livraison suivants :

• Colissimo (livraison à domicile)

• Mondial Relay (livraison en point relais)

Le mode de livraison est choisi par le client lors de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.

 

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire indiquée sur le Site (offre promotionnelle ponctuelle, par exemple).

Le montant des frais de livraison est clairement indiqué avant la validation définitive de la commande.

 

5. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent :

• Du mode de livraison sélectionné

• Du transporteur

• De la destination finale

À titre indicatif, les délais de livraison habituels sont ceux communiqués par les transporteurs Colissimo et Mondial Relay après l’expédition du colis.

VinoVerr'itas ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

 

6. Absence ou interruption temporaire de service

En raison du caractère artisanal et individuel de l’activité, VinoVerr'itas se réserve le droit de suspendre temporairement le traitement et l’expédition des commandes, notamment en cas de :

• Maladie

• Vacances

• Jours fériés

• Circonstances exceptionnelles ou indépendantes de sa volonté

En cas d’interruption temporaire du service, les clients seront informés dans la mesure du possible via le Site ou par e-mail.

 

7. Réception des colis

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis endommagé ou de produit cassé, le client est invité à contacter VinoVerr'itas dans un délai de quarante-huit (48) heures suivant la réception, en fournissant tout élément justificatif utile (photographies notamment).

 

8. Contact

Pour toute question relative à la livraison, le client peut contacter :
📧 verres.vinoverritas@gmail.com

 

9. Modification de la Politique de livraison

VinoVerr'itas se réserve le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment.
La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.